Oi Conta Total: agora com 3G
Tudo está mudando na Oi. Retornou a multa contratual, pretende voltar a subsidiar aparelhos e agora lançou uma nova oferta de serviços: o Oi Internet Total. Trata-se de uma oferta que une Velox, Velox 3G e Oi WiFi em um mesmo pacote.
O Oi Internet Total possui três versões, que se diferenciam na velocidade da banda larga e na franquia de internet móvel. São elas:
♦ Oi Internet Total 1: Velox 5 Mbps e Velox 3G de 150 MB, com mensalidade de R$ 69,90
♦ Oi Internet Total 2: Velox 10 Mbps e Velox 3G de 500 MB com mensalidade de R$ 79,90
♦ Oi Internet Total 3: Velox 15 Mbps e Velox 3G de 2 GB (minimodem grátis) com mensalidade de R$ 99,90
Os três planos incluem modem wi-fi grátis e acesso ilimitado ao Oi WiFi. É importante ressaltar que o telefone fixo continua sendo necessário para a contratação, já que o plano inclui o Velox.
A operadora também modificou a linha Oi Conta Total: agora a Oi oferece, de maneira opcional, Velox 3G com franquia de 500 MB com a mensalidade de R$ 9,90 e ou 2 GB (com minimodem grátis) ao custo mensal de R$ 19,90. A operadora também oferece pacote de dados para utilização no celular: 100 MB com a mensalidade de R$ 5, por cada linha do plano.
Como é de costume, tem uma pegadinha: clientes do plano Oi Conta Total Light não podem contratar o Velox 3G nesse valor. Não bastasse isso, a assinatura do Velox 3G 2 GB ao custo de R$ 19,90 é limitada aos clientes dos planos Oi Conta Total Mais, que é R$ 30 mais caro por incluir aumento na Velox de 15 Mbps e benefícios em DDD.
O tráfego excedente — em qualquer situação do Velox 3G ou do pacote de dados — implica na redução da velocidade de navegação para 150 kbps. Pra quem já utiliza o Oi Conta Total Mais, o Velox 3G de 2GB por R$ 19,90 pode ser uma dobradinha muito interessante.
As novas ofertas, tanto do Oi Conta Total quanto do Oi Internet Total já estão disponíveis para adesão.
do Tecnoblog
11 março 2012 às 21:10
Olá meu nome J.Pereira de Campo Grande MS.
Oi Internet Total 1 – Uma grande fria, como plano e como empresa Oi.
A 88 dias atrás, em 15 dezembro do ano passado (2011) fiz um péssimo negócio ao adquirir esse plano de internet da prestadora Oi. O plano se chama
Oi Internet Total 1: R$69,90 – internet fixa de 5MB, 3G 150MB e Wifi com acesso
ilimitado. Que pelo contrato deles iria funcionar tudo em 20 dias corrido, prometendo a iternet fixa, e a chegada do mini moldem e chip 3G neste prazo, a internet fixa foi instalada em cima do prazo, porque eu fui pessoalmente até eles e depois com indicação da empresa que presta serviço para eles para poder habilitar a internet na minha casa (telefone fixo da oi já possuo vários anos). No dia quando acabou o prazo de espera de 20 dias corrido entrei em contato com Call Center da oi por telefone, mal sabia eu qual dor de cabeça e quais falsas esperanças iria começar a enfrentar. Também estive pessoalmente no atendimento da loja da qual prometeram a chegada do chip e do mini moldem em 2 dois dias, o que não aconteceu.
Depois de falar inúmeras vezes com eles e acumular mais de 20 protocolos de atendimento sem solução entre quais também contestação da cobrança indevida e promessas falsas de 2 a 4 dias para a chegada do chip 3G eu tive uma primeira sorte depois de 60 dias tempo 3 vezes a mais do prometido ou infelicidade recebi o mini moldem sem o chip 3G. Infelicidade pois já estava recebendo as cobranças pela prestação de serviços e até cobrado um cancelamento do chip 3G com número do chip sendo que nunca tinha feito, mesmo por que como cancelaria um produto com número de chip se até agora não recebi?
Essa carta é um pedido de ajuda para saber onde recorrer, para alertar os futuros clientes da Oi do péssimo atendimento e mal funcionamento e uma possível explicação e um retorno da Oi se é que existe essa explicação.
13 março 2012 às 23:21
Muito importante o comentário de J. Pereira, tive problema semelhante e assino embaixo tudo que foi descrito. Se tudo der certo para você, ótimo, mas se não der… Se precisar do call center… Meus pêsames.
17 março 2012 às 10:01
Olá
Estou com problemas semelhantes com a Oi.
Contratei a menos de um mês o famigerado plano oi conta total ligth e nesse plano consta a internet velox 3G, pois bem.
Estou esperando até hoje para receber o aparelho e o chip para me conectar. Detalhe importante, já até paguei o provedor (uol), me forneceram até uma conta de email.
Para minha surpresa, no dia 16 de março recebi pelo correio o contrato escrito, uma vez que a contratação foi feita pelo telefone há alguns dias e nesse contrato consta até o código do aparelho da internet 3G…mas o aparelho ainda não recebi.
Liguei para a central de vendas e, já desconfiada de “armação” a atendente foi enfática eM dizer que no meu plano NÃO CONSTA NENHUMA INTERNET 3G CONTRATADA…!!!!!
LIGUEI PRONTAMENTE PARA A ANATEL (NÃO TENHO CERTEZA QUE ISSO RESOLVA ALGUMA COISA, POIS A MESMA APESAR DE TER PODERES PARA COIBIR ESSAS PRÁTICAS NÃO OS UTILIZA COMO DEVE).
VOU ACIONAR O JUDICIÁRIO ESSA SERÁ A SOLUÇÃO.
AGORA VEJAM, ESSAS PRÁTICAS SÃO DESLEAIS E AMORAIS, SEM FALAR NOS SERVIÇOS QUE SÃO PRECÁRIOS, UMA VEZ QUE NÃO HÁ INVESTIMENTOS E É POR ISSO QUE ESSES EMPRESÁRIOS DAS TELECOMUNICAÇÕES FICAM CADA VEZ MAIS PODRES DE RICOS. NA VERDADE ESSAS EMPRESAS SE LOCUPLETAM ÀS CUSTAS DOS CONSUMIDORES.
ENTÃO AQUI VAI UM ALERTA, NÃO CONTRATEM NENHUM PACOTE COM A OI POIS TUDO NÃO PASSA DE MENTIRA E FALSIDADE…NÃO VALE A PENA ACREDITAR EM UMA PALAVRA DAQUILO QUE ELES PROMETEM, POIS NO FINAL É ABORRECIMENTO NA CERTA.
ESSA EMPRESA É POUCO SÉRIA, NÃO RESPEITA OS CONSUMIDORES E, PIOR, CONTINUA A INCIDIR EM PRÁTICAS ILEGAIS, AMORAIS E SEM ÉTICA.
O PROBLEMA É QUE NEM MESMO AS MILHARES DE AÇÕES NO JUDICIÁRIO OS FARÃO MUDAR DE ATITUDE, POIS, AINDA ASSIM, É MUITO BARATO PARA ELES CONTINUAR A LESAR OS DIREITOS DOS CONSUMIDORES – RELAÇÃO CUSTO/ BENEFÍCIO.
DE TODO MODO, A ÚNICA SOLUÇÃO SERIA O MP OU OS PROCONS ENTRAREM NA BRIGA, POIS TAIS PRÁTICAS ESTÃO A SE PERPETUAR; ACIONANDO ESSA EMPRESA NO JUDICIÁRIO PARA QUE CESSE ESSA CONDUTA ILÍCITA E AMORAL DE VENDER PLANOS E NÃO CUMPRIR COM O QUE FOI ACORDADO/CONTRATADO, FAZENDO-A PAGAR MULTAS PROPORCIONAIS AOS DANOS E PROPORCIONAIS À SUA CAPACIDADE FINANCEIRA, AÍ SIM, DE REPENTE, HAVERÁ LUZ NO FIM DO TÚNEL.
30 abril 2012 às 17:04
Quero agradecer a vocês por estas informações, pois estava prestes a assinar o Oi Internet Total e vi esta página antes. Obrigado por me salvarem de uma grande roubada! =)
03 maio 2012 às 09:28
Comprei há poucos dias um minimodem 3G desbloqueado e até o utilizei, porém, sem a conexão em 3G porque ainda não assinei nenhum pacote de nenhuma operadora, estava ainda nesta fase de consultas para saber quais operadoras escolher. Agradeço e já descartei a OI baseado nessas reclamações. Se já não o fizeram, oriento a registrar uma reclamação no site “http://www.reclameaqui.com.br/”, pois, noto que as empresas mencionadas muitas vezes retornam, por aquele canal, alguma posição!
02 junho 2012 às 08:06
Estava a mais de 6 meses querendo cancelar meu oi conta total 2…acho um absurdo o atendimenti da oi gravei diversas ligações e em uma delas cheguei a falar com outra cliente…liguei pra anatel e a empresa mr retornou…pelo que vi alteraram o plano para o basico…espero q me liguem novamente pra pelo menos me informarem em que plano estou cadastrado!!!
09 agosto 2012 às 10:48
Foi muito bom ver os depoimentos acima porque a Oi tambem esta fazendo sujeira comigo,com respeito a internet, não é nada dos eles pintam. Será as autoridades não vêm essas sujeiras?
10 setembro 2012 às 12:38
Bom saber disso tudo, estava pensando em contratar um plano 5MB E hi fi, agora desisti, vou procurar outra operadora, obrigada por nos alertar amigo.
15 setembro 2012 às 10:55
A pouco tempo minha esposa contratou a Oi total(13-6-2012)Chamada conta total light, que dizia que teria direito ha internet,televisão com canais pagos ,telefone fixo e ainda recebi a ARMADILHA um chip de celular gratuito instalei no aparelho pensando que não seria cobrado e me mandaram uma cobrança acima do tratado. Afinal pensava que as reclamações fossem injustificadas, agora sei que não são. Como posso resolver este problema?
08 outubro 2012 às 21:38
Cara nunca imaginei que tanta gente tinha passado por esta situação. No meu caso eles começaram a cobrar por ligações que eram ditas ilimitadas, como as ligações para telefones fixos. Tentei argumentar, mas como sempre de nada adiantou, cancelei o plano, mas ficou pior, eles me “encaixaram” em planos abusivos e não permitem que eu mude para outros planos promocionais alegando que esses tais planos são exclusivos para novos clientes, ou seja, esses planos fazem parte do pacote “arapuca” para otários que ainda não conhecem a Oi.
17 outubro 2012 às 09:39
passei por tdo isso que dor de cabeça.
Vaiii no procon e lah resolve rapinho sem dor de cabeça e não paguei nenhum tostão.